Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την πλατφόρμα μας. Λειτουργούμε από το 2023 με άδεια της Curaçao Gaming Control Board (αρ. OGL/2023/156/0091) και δεσμευόμαστε να τους εφαρμόζουμε με διαφάνεια και συνέπεια.

Αποδοχή των Όρων CasinoBossy

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρώτη σύνδεση ή οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της εγγραφής σας και ισχύει για κάθε μετέπειτα είσοδο στο λογαριασμό σας. Εφόσον διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της πλατφόρμας και να μην προχωρήσετε σε εγγραφή.

Σας συνιστούμε να επανελέγχετε τους όρους τακτικά, καθώς ενδέχεται να τροποποιούνται σύμφωνα με την ενότητα για τις αλλαγές. Η άγνοια των όρων δεν απαλλάσσει από την ευθύνη συμμόρφωσης.

1. Η αποδοχή είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για τη δημιουργία και τη διατήρηση λογαριασμού.
2. Οι όροι συμπληρώνονται από τους επιμέρους κανόνες κάθε προωθητικής ενέργειας που δημοσιεύουμε.
3. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Συμμετοχή και Εγγραφή Παικτών

Ποιος μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό

Δεχόμαστε εγγραφές μόνο από παίκτες που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία της δικαιοδοσίας τους, αν αυτή είναι υψηλότερη. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία λογαριασμού από κατοίκους των εξαιρεμένων χωρών: Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Βέλγιο και Σουηδία.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, με ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Στο πλαίσιο των υποχρεώσεων γνωρίζουμε τον πελάτη μας (KYC), ζητούμε επίδειξη ταυτότητας ή διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός έως 48 ωρών και μπορεί να επαναληφθεί ανά πάσα στιγμή.

1. Υποχρεούστε να παρέχετε αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την εγγραφή.
2. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η μεταβίβασή του σε τρίτους.
3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά και να αναστείλουμε τον λογαριασμό έως την ολοκλήρωση του ελέγχου.

Διαχειριζόμαστε Καταθέσεις και Αναλήψεις

Μέθοδοι και όρια

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων (Bitcoin, Ethereum, Tether). Οι αναλήψεις διενεργούνται με Viva Wallet, κάρτες Visa και Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Η ελάχιστη κατάθεση είναι 10 ευρώ, η ελάχιστη ανάληψη 20 ευρώ, και τα ανώτατα όρια ανάληψης ανέρχονται σε 5.000 ευρώ ημερησίως και 20.000 ευρώ μηνιαίως.

Οι αναλήψεις με ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα επεξεργαζόμαστε εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ με κάρτες και τραπεζική μεταφορά εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Δεν εφαρμόζουμε δικούς μας προμήθειες στις συναλλαγές. Η πρώτη ανάληψη προϋποθέτει την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας.

Λογαριασμοί που παραμένουν αδρανείς για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζονται αδρανείς και ενδέχεται να επιβαρυνθούν με μηνιαίο διοικητικό κόστος, το οποίο σε καμία περίπτωση δεν υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού.

1. Τα κεφάλαια πρέπει να προέρχονται από δική σας νόμιμη πηγή.
2. Η μέθοδος ανάληψης πρέπει, όπου είναι εφικτό, να συμπίπτει με τη μέθοδο κατάθεσης.
3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά για συγκεκριμένες συναλλαγές, κατ' εφαρμογή των αντικροθυλακωτικών κανονισμών.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Πώς λειτουργούν οι προσφορές

Κάθε μπόνους ή προωθητική ενέργεια που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών reload, του cashback και των τουρνουά slots, διέπεται από τους δικούς του όρους που δημοσιεύονται στη σελίδα της ενέργειας. Οι βασικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για όλες τις προσφορές, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Ο foyer του μπόνους (wagering) πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της περιόδου ισχύος της προσφοράς. Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

1. Πριν την εκπλήρωση του wagering ισχύει μέγιστο όριο πονταρίσματος ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους κάθε προσφοράς.
2. Μπόνους χωρίς προηγούμενη κατάθεση υπόκεινται σε αυστηρότερους όρους ανάληψης.
3. Η κατάχρηση προσφορών, όπως στοχευμένα πονταρίσματα σε εξαιρεθέντα παιχνίδια ή σύγχρονη εγγραφή σε πολλαπλές προσφορές, οδηγεί σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών.
4. Με τη λήξη της περιόδου ισχύου, το μπόνους και τα συναφή κέρδη αφαιρούνται αυτόματα από τον λογαριασμό.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η χρήση της πλατφόρμας μας προϋποθέτει ενήλικο, προσωπικό και νόμιμο παιχνίδι. Θεωρούμε παράβαση των όρων κάθε πρακτική που παρακάμπτει τους κανόνες ασφαλείας, της επικαιρότητας ή της εύλογης χρήσης, και διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε οριστικά λογαριασμούς που εμπλέκονται σε τέτοιες ενέργειες.

Σε περίπτωση εξακρίβωσης παράβασης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε κέρδη, να αφαιρέσουμε μπόνους και να αναζητήσουμε τυχόν ζημία που προκλήθηκε στην πλατφόρμα μας.

1. Απάτη, ψευδή στοιχεία ή πλαστά δικαιολογητικά ταυτότητας.
2. Ανακλητικές συναλλαγές (chargebacks) ή αμφισβήτηση δικαιωματικά εκτελεσμένων καταθέσεων.
3. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή νοικοκυριό για εκμετάλλευση προσφορών.
4. Συνεργατική συμμετοχή (collusion) σε τουρνουά ή παιχνίδια ενάντια σε άλλους παίκτες.
5. Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots, macros ή λογισμικού που παρέχει αθέμιτο πλεονέκτημα.
6. Παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών με χρήση VPN, proxy ή παρόμοιων τεχνικών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοεξαίρεση

Εργαλεία προστασίας

Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας. Μπορείτε να τροποποιείτε τα όρια ανά πάσα στιγμή, ενώ η αύξησή τους τίθεται σε ισχύ μετά από εύλογη περίοδο προβληματισμού για να προστατεύεται η απόφασή σας.

Έχετε δικαίωμα αυτοεξαίρεσης για συγκεκριμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια της αυτοεξαίρεσης, κλείνουμε τον λογαριασμό σας, αποκλείουμε νέες εγγραφές με τα ίδια στοιχεία και αφαιρούμε σας από όλες τις λίστες προωθητικών επικοινωνιών.

Εφόσον παρατηρούμε σημεία προβληματικού παιχνιδιού, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων ή παρατεταμένες συνεδρίες, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε τα κατάλληλα εργαλεία. Παρέχουμε, επίσης, συνδέσμους προς τους οργανισμούς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Δικαιώματα και διαδικασία

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ή των ρυθμίσεων λογαριασμού. Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο, το αποπληρώνουμε με τη μέθοδο που έχετε επαληθεύσει, εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι των κερδών και των μπόνους.

Για παράπονα, απευθύνεστε αρχικά στη ζωντανή συνομιλία ή στο [email protected]. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή εντός 24 ωρών και απαντάμε με αιτιολογημένη απόφαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Εάν δεν ικανοποιηθείτε, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε σε ανεξάρτητο οργανισμό εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR).

Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο σύμφωνα με την άδειά μας που εκδόθηκε από την Curaçao Gaming Control Board, και τα δικαστήρια της αντίστοιχης δικαιοδοσίας είναι αρμόδια για τυχόν διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομοθετικών αλλαγών, αδειοδοτικών απαιτήσεων ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Κάθε τροποποίηση αναρτάται στη σελίδα αυτή με νεότερη ημερομηνία έναρξης ισχύος και σας ενημερώνουμε μέσω email ή μηνύματος στον λογαριασμό σας, όταν η αλλαγή είναι ουσιώδης.

Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση και την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους. Εάν δεν αποδέχεστε τις αλλαγές, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν την ημερομηνία έναρξης ισχύος, χωρίς οποιαδήποτε συνέπεια.

1. Οι αλλαγές ανακοινώνονται με εύλογη προθεσμία πριν την έναρξη ισχύου τους.
2. Δεν εφαρμόζουμε αναδρομικά όρους που μειώνουν δικαιώματα που έχετε ήδη αποκτήσει.
3. Σας συνιστούμε να λαμβάνετε τα email επικοινωνίας μας ενεργά προκειμένου να μην χάνετε σχετικές ειδοποιήσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία επιτρέπεται η εγγραφή στο CasinoBossy;

Η ελάχιστη ηλικία εγγραφής είναι 18 ετών ή η ελάχιστη νόμιμη ηλικία της δικαιοδοσίας σας, αν αυτή είναι υψηλότερη. Ζητούμε επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη.

Τι συμβαίνει εάν παραβώ τους όρους των μπόνους;

Ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, μπορούμε να ακυρώσουμε το μπόνους και τα σχετικά κέρδη ή να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας. Σε περιπτώσεις εξαπάτησης διατηρούμε δικαίωμα νομικής αξίωσης.

Πώς ενεργοποιώ την αυτοεξαίρεση;

Επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή χρησιμοποιείτε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού στις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Η αυτοεξαίρεση εφαρμόζεται άμεσα και είναι αμετάκλητη για τη διάρκεια που έχετε επιλέξει.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολόγηση. Το τυχόν υπόλοιπό σας αποπληρώνεται εφόσον έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και τηρήσει τους όρους των τυχόν ενεργών μπόνους.